Wir definieren Zollprozesse mit unserer digitalen Stärke neu
Mit unserer Infrastruktur, die Geschäftsprozesse digitalisiert, bieten wir einen neuen Standard in Zollprozessen. Dank Echtzeitverfolgung, anpassbarer Berichte und sicherem Datenmanagement bleiben Ihre Vorgänge jederzeit unter Ihrer Kontrolle.
Wir aktualisieren und verbessern unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich, um sicherzustellen, dass Zoll- und Außenhandelsprozesse reibungslos, sicher und schnell durchgeführt werden. Unsere Hardware- und Softwaresysteme sind darauf ausgelegt, die operative Kontinuität zu unterstützen, und werden entsprechend technologischer Entwicklungen weiterentwickelt.
Für kritische Hardware wurde eine auf Redundanz basierende Infrastrukturarchitektur eingerichtet, und alternative Arbeitsszenarien wurden gegen mögliche Ausfälle und Unterbrechungen umgesetzt. Die gesamte verwendete Hardware wird von Anbietern bezogen, die den definierten Qualitätsstandards entsprechen, und durch Wartungs- und Supportvereinbarungen mit Lösungsgarantie abgesichert.
Falls der Zugriff auf das Rechenzentrum in außergewöhnlichen Situationen wie Erdbeben, Überschwemmungen oder ähnlichen Ereignissen unterbrochen wird, wurden Disaster-Recovery-Zentren in unseren Operationszentren in Mersin und Kayseri eingerichtet. Auf diese Weise können unsere Systeme über alternative Zentren weiterbetrieben und die Servicekontinuität aufrechterhalten werden.
Softwareentwicklung
Das speziell für unser Unternehmen entwickelte GGM Online Portal ermöglicht es, Berichte zu Außenhandelsprozessen flexibel, aktuell und bedarfsgerecht anpassbar bereitzustellen. Neben Standardberichten verfügen wir auch über eine breite Palette individueller Berichtsinfrastrukturen, die entsprechend den operativen Strukturen und Erwartungen unserer Kunden erstellt wurden.
Dank der Messsysteme, die durch die gemeinsame Arbeit unseres Softwareteams und unseres Effizienzkomitees entwickelt wurden, werden alle Geschäftsprozesse regelmäßig überwacht und Leistungsanalysen durchgeführt. Diese Struktur trägt zu einem wirksameren Prozessmanagement und zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Mögliche Fehler werden durch automatische und systematische Prüfungen verhindert, die vor der Registrierung der Zollanmeldung im System durchgeführt werden. Darüber hinaus wurden durch Nachkontrollmechanismen, die zur Verringerung von Risiken aus Kunden- oder Personalprozessen entwickelt wurden, zusätzliche Sicherheits- und Verifizierungsschritte in die Abläufe integriert.
Netzwerk- und Kommunikationsinfrastruktur
Der Internetzugang in unseren Operationszentren und Niederlassungen wird über eine Mehrleitungsstruktur bereitgestellt. Dank der über ME-, RL-, VDSL-, ADSL- und 4.5G-Infrastrukturen eingerichteten Leitungsredundanz schaltet das System bei Verbindungsunterbrechungen automatisch auf Ersatzleitungen um. Diese Struktur stellt sicher, dass Geschäftsprozesse unter allen Bedingungen ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.
Integration und digitale Prozesse
Um in Zoll- und Außenhandelsprozessen Geschwindigkeits-, Genauigkeits- und Kostenvorteile zu schaffen, digitalisieren wir unsere Abläufe mit starken Integrationsinfrastrukturen. Zentrale operative Schritte wie Aktenanlage, Rechnungsstellung, Erstellung von Zollanmeldungen und Übertragung finanzieller Daten werden über integrierte Systeme ohne manuelle Eingriffe verwaltet. Dadurch werden nicht wertschöpfende Tätigkeiten reduziert, Arbeitsabläufe beschleunigt und die operative Effizienz deutlich erhöht.
Unsere Integrationslösungen, die die automatische Erstellung von Zollanmeldungen und die sichere Übertragung finanzieller Informationen zwischen Systemen ermöglichen, bieten Unternehmen Zeit- und Kosteneinsparungen und sorgen gleichzeitig dafür, dass Prozesse kontrollierter voranschreiten.
In jeder Phase der Außenhandelsprozesse werden Vorgänge wie das Einholen von Wareninformationen von Frachtführern, die Vorbereitung von Import- und Exportanmeldungen, die Erstellung von Kosten- und Anmeldedaten, die Bereitstellung detaillierter Rechnungs- und Beleginformationen sowie die Erstellung umfassender operativer Berichte mithilfe von EDI-, XML-, HTTP/HTTPS-, FILE/FTP-Integrationsmethoden durchgeführt. Dank dieser Struktur erfolgt die Datenübertragung schnell, sicher und standardkonform.
Für umfangreiche, wiederkehrende oder nicht integrierbare Geschäftsprozesse werden Lösungen umgesetzt, die durch Robotic Process Automation (RPA) und Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden. Dank dieser Technologien werden Vorgänge in kürzerer Zeit abgeschlossen, Fehlerquoten minimiert und unseren Kunden ein qualitativ hochwertiger, unterbrechungsfreier und zuverlässiger Service geboten.
Benachrichtigungs-E-Mail-System (Geschäftsverfolgung)
Alle Prozessschritte im Zusammenhang mit Zollvorgängen werden im System über aktenbasierte Tracking-Codes erfasst. Während des gesamten Prozesses, von der Aktenanlage bis zur Übergabe der Buchhaltungsunterlagen, werden die Vorgangsstatus entsprechend den Anforderungen und Bedürfnissen des Unternehmens sofort an die E-Mail-Adressen der berechtigten Personen gesendet. Dank dieser Struktur können Benutzer jede Phase des Prozesses kontinuierlich über automatische Benachrichtigungen verfolgen.
Web-Zoll-Geschäftsverfolgungssystem
Wir bieten unbegrenzte Berichtsdienste für alle Vorgänge, die für unsere Kunden durchgeführt werden. Über Web Customs können alle benötigten Berichte rund um die Uhr aus unserem System abgerufen werden. Durch Anmeldung mit Benutzerkennung und Passwort über unsere Website unter https://gurdal.com/ können Benutzer jederzeit digital auf ihre Dokumente zugreifen, alle Geschäftsprozesse, insbesondere Zoll- und Buchhaltungsvorgänge, verfolgen und sofort auf weitere Berichte zugreifen. Über unsere webbasierte Anwendung, die über unsere Website erreichbar ist, können verschiedene Import-, Export-, Finanz- und Buchhaltungsberichte erstellt sowie Echtzeitdiagramme und Tabellen eingesehen werden. Diese Berichte können Daten wie den aktuellen Status der Zollanmeldung, Anmelde- und Beleginformationen, GTIP-basierte Kosten, periodische operative Leistung und KPI-Messungen enthalten.
Digitale Archivierung
Alle Dokumente, die von Kunden während der Zollberatungsprozesse eingereicht werden, sowie die während des Vorgangs erstellten offiziellen Dokumente werden nach Abschluss des Prozesses zusammen mit Rechnungs- und Zahlungsunterlagen digitalisiert. Die relevanten Dokumente werden standardkonform im PDF-Format klassifiziert und an das zentrale Dokumentenmanagementsystem übertragen.
Archivierte Dateien werden berechtigten Benutzern über die GGM Online Plattform zur Verfügung gestellt. Benutzer können die ihnen zugewiesenen Dateien online aufrufen und einsehen und sie bei Bedarf sicher in ihre eigenen Speicherumgebungen herunterladen.
Berichterstattung
Entsprechend den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden werden alle Daten zu operativen Prozessen aus unserem zentralen Datenpool analysiert und strukturiert. Die gewonnenen Informationen werden nicht nur als Standardberichte, sondern auch als detaillierte, speziell für Unternehmen entwickelte Berichte aufbereitet.
Die vorbereiteten allgemeinen und individuellen Berichte werden in festgelegten Intervallen mit berechtigten Personen oder Abteilungen geteilt; so können Prozesse transparent überwacht und effektiv gesteuert werden. Dank unserer Berichterstattung können unsere Kunden zeitnah auf korrekte und aktuelle Informationen zum operativen Status, zu Vorgangsdetails, Kostenpositionen und Leistungsindikatoren zugreifen.
Dieser Ansatz unterstützt die Entscheidungsprozesse von Unternehmen, erhöht die operative Kontrolle und bietet eine nachhaltige Managementmöglichkeit in Außenhandelsaktivitäten.
Digitale Kommunikation und Fernmanagement
Unser Unternehmen nutzt seit vielen Jahren aktiv Videokonferenztechnologien. Meetings und Schulungen zwischen Operationszentren und Niederlassungen werden regelmäßig in digitalen Umgebungen durchgeführt; dies beschleunigt den Informationsaustausch und stärkt die organisatorische Koordination.
Softwareentwicklung und Prozessmessung
Dank der speziell für unser Unternehmen entwickelten digitalen Plattformen wird die Berichterstattung zu Außenhandelsprozessen in einer flexiblen und dynamischen Struktur bereitgestellt. Durch individuelle Berichte, die entsprechend den Geschäftsprozessen unserer Kunden definiert werden, wird die operative Transparenz erhöht.
CRM und operative Software
CRM-Lösungen auf der digitalen Plattform unseres Unternehmens werden genutzt, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten, Vertriebsaktivitäten zu verfolgen und verwertbare Daten zu generieren.
Für die Verwaltung von Außenhandels- und Zollabfertigungsprozessen sowie für elektronische Datenübertragungsprozesse mit öffentlichen Institutionen werden Softwarelösungen eingesetzt, die den operativen Anforderungen entsprechen. Diese Systeme werden entsprechend den Erwartungen und der Prozessentwicklung kontinuierlich verbessert.
Prozessmanagement, Transparenz und Effizienz
Da wir die Bedeutung von Transparenz und Kontrolle in Zoll- und Außenhandelsprozessen kennen, öffnen wir unsere Prozesse und Systeminfrastruktur direkt für unsere Kunden. Auf diese Weise können Sie jede Phase Ihrer Vorgänge verfolgen und die volle Kontrolle über Ihre Abläufe behalten.
- Vorgangsstatus im Zusammenhang mit Zollanmeldungen können online sofort überwacht werden, und automatische Berichte können über das System abgerufen werden.
- Alle Aufzeichnungen und Dokumente im Zusammenhang mit der Zollanmeldung können über unsere sichere E-Archiv-Infrastruktur einfach abgerufen werden.
- Durch individuelle Berichte, die entsprechend Ihren operativen Anforderungen erstellt werden, werden Anmeldedaten, Vorgangsschritte und Kostenpositionen transparent geteilt.
- Definierte Leistungsziele im Zusammenhang mit Prozessen werden regelmäßig überwacht und berichtet, wodurch eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt wird.
Operative Effizienz und digitale Kontrolle
Dank unserer Infrastruktur für elektronische Datenübertragung werden Anmeldungs- und Statusinformationen schnell und in einer standardisierten Struktur zwischen Systemen übertragen. Diese Struktur sorgt für Geschwindigkeitsvorteile in operativen Prozessen und minimiert gleichzeitig manuelle Tätigkeiten sowie das Fehlerrisiko.
Durch Systemintegrationen werden alle in Ihrem Namen durchgeführten Zahlungsaufzeichnungen elektronisch geteilt; Vorbuchhaltungsprozesse werden verkürzt und Sie können Ihre Kosten effektiver verfolgen.
Durch Kontroll- und Verifizierungsmechanismen, die in unseren IT-Systemen umgesetzt werden, wird eine Standardisierung der Prozesse erreicht und möglichen Fehlern vorgebeugt.
